企业信息化是将企业业务完成过程、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
病毒疫情发生后，上到主机厂领导，下到经销商各级经理，纷纷把视线转到了线上营销上，大家一窝蜂去研究各种直播卖车，短视频营销，市场经理和内训师都在钻研哪种舞蹈，哪种段子的赞评转数据更好看。其实，拍抖音发视频，只是一个数字化营销的形式，具体什么经营规模的经销商，经营什么品牌的店，才适合使用抖音作为集客营销手段，都要根据各店整体的数字化运营策略来做决定的。从战略层面来看，新媒体营销、自媒体营销，都是数字化运营的营销形式。数字化转型的尝试，除了拍抖音和做直播之外，还有很多可以做的工作。
首先，经销商之所以做数字化转型，可减少人员成本。
如果一家店通过数字化手段，能获取更多的客户线索，就相当于变相把广告费用降下来。以往需要外展外拓才能触达的客户，如果改成是线上媒体，不但减少了活动的物料和人力成本，也可以把店里员工的空闲时间充分利用起来。按照中等规模的店，员工在60-80人之间，人均年收入6-8万，人力成本大约是600-800万/年。如果通过数字化转型，售前售后各精简2个人，那么就可以节约40万元的人力成本。
其次，通过数字化转型，把管理层从EXCEL表格中拯救出来。
扪心自问，各店的核心管理层很多都是一线精英出身，做业务谈客户都是一把好手，一旦需要做分析，做表格，做PPT，就会一个头变两个大。对于经营管理数据的统计和分析，如果能通过数字化转型直接生成可视化图表，将会大大提高4S店的整体工作效能。数字化转型，是基于经销商的人员、组织架构、硬件和软件设施的现状，以降本增效为目标的，以数字化工具为杠杆，撬动经销商生产力提升的转型。
最后，通过大数据对用户画像智能分析，定向精准营销。
通过准确识别、精准管理，给每个用户打标签，再做每个用户的分群，实现内容营销、CRM 和经销商管理等方面进行改进，为用户提供更多个性化服务。基于用户画像的精准营销，在理解客户基础上进行商业创新，可以对特定人群定向投放商业信息，也可以根据需求的洞察提供更有创新性的商业服务。
